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Durante dos años consecutivos, Samsung ha logrado un crecimiento de dos dígitos en valor de marca
Samsung Electronics fue reconocida hoy por Interbrand, una consultora de marca global, como una de las cinco principales marcas globales de 2022. Cada año, Interbrand anuncia las 100 marcas principales del mundo, y el valor de marca de Samsung se valoró en $ 87,7 mil millones, lo que representa el 17 %. crecimiento de $ 74.6 mil millones en 2021, ubicando a la compañía en el quinto lugar durante tres años consecutivos.
Este logro se basó en el rendimiento financiero restaurado de Samsung, que ahora está cerca de los niveles previos a la pandemia, y una mayor demanda de memoria debido al mayor uso de datos. En 2021, Samsung registró un crecimiento del valor de marca del 20 % en comparación con 2020 y este año continúa con un crecimiento de dos dígitos. Samsung ingresó por primera vez al top 10 en 2012, ocupando el noveno lugar, y ha logrado escalar posiciones cada año, alcanzando el sexto lugar en 2017 y el quinto lugar en 2020.
«Samsung Electronics ha podido lograr dos años consecutivos de crecimiento del valor de marca de dos dígitos, todo gracias al apoyo de nuestros clientes globales», dijo YH Lee, vicepresidente ejecutivo y director de marketing de Samsung Electronics. «A cambio, toda la empresa trabajará en equipo para brindar una mejor y más satisfactoria experiencia al cliente».
Varios factores evaluados por Interbrand para crear valor de marca Samsung
A fines de 2021, Samsung Electronics fusionó su división SET y creó la división Device eXperience para aumentar la sinergia entre sus productos y brindar un mayor nivel de experiencia a los clientes. Además, Samsung también lanzó Customer eXperience-Multi Device Experience Center para mejorar su experiencia de conexión de múltiples dispositivos.
Junto con estas medidas, Samsung ha integrado SmartThings en sus categorías de productos, creando un ecosistema inclusivo y una experiencia multidispositivo. SmartThings también permite a los consumidores aprovechar al máximo sus dispositivos Samsung, así como los productos de terceros que ya pueden poseer.
Además, el laboratorio de generación futura de Samsung se creó para fomentar conversaciones auténticas sobre actividades de próxima generación. El conocimiento del laboratorio se ha aplicado a productos y actividades de marketing.
Además de productos innovadores basados en experiencias de consumo, el desarrollo de tecnologías avanzadas como inteligencia artificial (IA), 5G, automoción y robótica a través de una inversión constante también ha jugado un papel en el crecimiento de Samsung.
Esfuerzos reconocidos de Samsung en cada división de productos para una mejor experiencia del cliente
Móvil
- Innovación de la cámara de la serie Galaxy S22 basada en los comentarios de los clientes y el lanzamiento de la campaña Nightography Consolidación del liderazgo en la categoría de teléfonos móviles plegables
- Asociación con Google y Microsoft para mejorar la experiencia del usuario conectado
- Defender el valor de la seguridad y la privacidad del usuario a través de Samsung Knox
La red
- Ruta pionera en innovación de red en virtualización y apertura con experiencias comerciales a gran escala
- Impulsando la industria 5G con su cartera 5G líder en el mercado, desde RAN y Core hasta herramientas de automatización
- Hacer realidad el compromiso ESG a través de soluciones de redes inteligentes para la eficiencia energética
Pantalla de visualización
- Innovación continua de televisores premium que incluyen Micro LED, Neo QLED 8K/4K
- Fortalecer su portafolio de productos de acuerdo al estilo de vida de los clientes, como The Frame, The Freestyle
- Brinde nuevas experiencias de juego a los consumidores, incluidos Samsung Gaming Hub y Odyssey Ark
Electrodomésticos
- Ampliar las categorías de productos personalizados más allá de la cocina a toda la casa, incluido el cuidado de la ropa, el cuidado de los pisos y el cuidado del aire.
- Ofrecer valores de sostenibilidad a través de sus productos (lograr un alto índice de ahorro energético de los principales productos, garantías garantizadas para el compresor digital inverter, reducción de emisiones de microplásticos de lavadoras en colaboración con Patagonia)
- Genere entusiasmo entre los fanáticos de Bespoke a través de campañas en línea y fuera de línea impulsadas por el compromiso
Semi conductor
- Invertir en tecnologías de próxima generación y capacidades de fabricación para garantizar un suministro estable para aplicaciones de vanguardia (construcción de una nueva línea de fabricación de $ 17 mil millones en Texas, complejo de I + D de KRW 20 billones en Giheung)
- Ofrecer innovaciones de semiconductores líderes en la industria que mejoran el rendimiento del producto y la eficiencia energética (la primera producción en masa GAA de 3 nm de la industria)
- Desarrollar soluciones de memoria innovadoras para abordar el crecimiento explosivo de las tareas de uso intensivo de datos en áreas como IA y ML (memoria CXL, HBM-PIM, SmartSSD de segunda generación) y expandir las asociaciones estratégicas para enfrentar los nuevos desafíos de la industria
- Empujando los límites de las soluciones lógicas que pueden ofrecer mejores experiencias de usuario y nuevas oportunidades (5G Exynos Modem, Exynos 2200, 200MP ISOCELL HP3)
Las principales marcas globales de Interbrand se enumeran según la calificación de valor de cada marca, que es el resultado de un análisis exhaustivo del desempeño financiero de la empresa, la influencia de la marca en las compras de los clientes y la competitividad de la marca.
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