El mes pasado, Samsung Electronics reveló un nuevo futuro de posibilidades móviles con el lanzamiento de los nuevos Galaxy Z Flip4 y Z Fold4. Las pantallas flexibles que se pueden plegar y desplegar sin problemas brindan infinitas posibilidades de diseño de UX. Los usuarios de Galaxy no solo quieren un teléfono que quepa en su bolsillo, sino que también necesitan un dispositivo móvil diseñado para brindar experiencias significativas, relevantes y flexibles que se adapten a su estilo de vida diario.

Para ayudar a los usuarios a comprender mejor el viaje evolutivo del diseño de UX plegable, Samsung Newsroom habló con Yoojin Hong, vicepresidente ejecutivo y director de experiencia del usuario, Mobile eXperience Business de Samsung Electronics. Como líder en diseño global de UX de productos móviles Samsung, las preguntas y respuestas a continuación incluyen información exclusiva sobre todo lo plegable y plegable.

Siga leyendo para obtener más información sobre los objetivos de Samsung para Z Flip4 y Z Fold4 y el proceso detrás de los diseños de teléfonos inteligentes flexibles y audaces.

P: ¿Qué inspiró la creación de la gama plegable de Samsung? ¿Cómo ha permitido el dispositivo nuevas experiencias para los usuarios?

A medida que los teléfonos inteligentes se convirtieron en un compañero esencial en nuestra vida diaria, los usuarios comenzaron a demandar pantallas más grandes y la carrera para lograrlo comenzó. Al mismo tiempo, los usuarios querían dispositivos de mano y portátiles. dos demandas aparentemente opuestas. Entonces eso plantea la pregunta, ¿cómo podríamos reconciliar estos requisitos mientras resolvemos el problema? La solución de Samsung fue simple, pero no fácil: doblar la pantalla.

Aunque una empresa enorme en sí misma, el desarrollo de la tecnología de pantallas plegables fue solo el comienzo. Una vez que tuvimos estos nuevos factores de forma, nos dimos cuenta de que el diseño de UX para un teléfono plegable era diferente al de un teléfono inteligente tradicional. Tuvimos que repensar por completo la experiencia del teléfono inteligente. También hemos descubierto, con el tiempo, que estos nuevos factores de forma tienen el potencial de cambiar la relación de las personas con sus teléfonos. Los cambios en el factor de forma también generan nuevos estilos de vida, y no solo para los usuarios avanzados, sino también para los usuarios cotidianos. Los plegables han respondido a las cambiantes necesidades de los usuarios de formas sorprendentes.

P: ¿Cuál es la filosofía de diseño UX de Samsung para el plegable?

Al crear una experiencia de usuario en un teléfono, la mayoría de las empresas solo necesitan considerar una pantalla estática. Pero los plegables son dispositivos móviles de doble pantalla, por lo que la UX debe ser más fluida. Esta ha sido la base de toda nuestra filosofía de diseño desde el principio.

Nuestra filosofía de diseño para plegables gira en torno a dos fundamentos. Primero, el diseño UX que es nuevo pero familiar. Los plegables ofrecen a los consumidores un nuevo factor de forma, que ofrece una variedad de beneficios diferentes e innovadores. Sin embargo, aunque la experiencia del usuario es nueva, no debería ser desconocida. no debería haber una curva de aprendizaje empinada. Para los plegables, diseñamos con la idea de que la interfaz de usuario debería ser casi invisible. Debe ser tan intuitivo que los usuarios se familiaricen con él al instante y puedan navegar fácilmente.

La segunda base es recordar que los plegables son herramientas que ayudan a los usuarios a crear. Los teléfonos inteligentes han evolucionado de teléfonos literales a dispositivos que pueden dar rienda suelta a la creatividad a través de la fotografía, el arte, los juegos y más. Queremos asegurarnos de que nuestra UX mejore esas experiencias.

Desde ese primer Galaxy Fold, hemos lanzado una nueva generación de teléfonos plegables cada año. Estos teléfonos han evolucionado de muchas formas inesperadas algunos de los cuales se planificaron desde el principio, mientras que otros fueron guiados por nuestros aprendizajes a lo largo del tiempo, además de los valiosos comentarios de nuestros usuarios.

P: ¿Cuáles son las diferencias en la base de usuarios entre la serie Z Flip y la serie Z Fold?

Las series Z Flip y Z Fold son plegables, pero tienen factores de forma muy diferentes con distintas bases de usuarios. Los usuarios de Z Flip ven sus dispositivos como una forma de autoexpresión y aprecian la versatilidad y la personalización que ofrece el factor de forma. Los usuarios de Z Fold gravitan hacia la experiencia de la pantalla grande con la capacidad de hacer y ver más a la vez. Les gusta hacer las cosas rápidamente y tener más tiempo para concentrarse en lo que es más importante para ellos.

Estas distintas bases de usuarios también proporcionaron comentarios distintos sobre las generaciones anteriores, lo que nos llevó a nuestras áreas de enfoque para Z Flip4 y Z Fold4. Para Z Flip, queríamos brindarles a los usuarios aún más formas de expresarse y personalizar sus experiencias. Para Z Fold, queríamos mejorar las interacciones en la pantalla grande, especialmente en torno a la multitarea.

Sin embargo, es importante recordar que estos nuevos dispositivos no son solo para usuarios avanzados de teléfonos inteligentes. son para todos.

P: ¿Cómo se han mejorado la interfaz de usuario y las funciones de personalización para el último Z Flip4?

Con Z Flip4, los usuarios pueden personalizar la apariencia de todo su dispositivo, el color del hardware, los accesorios y la interfaz de usuario de la pantalla principal. y ahora la interfaz de usuario de la pantalla de portada. La personalización va más allá de simplemente decorar la experiencia de usuario de un teléfono esto también incluye personalizar la experiencia del usuario. El Z Flip4 ofrece un nuevo nivel de funcionalidad de pantalla de portada, donde los usuarios no solo pueden personalizar el diseño de la pantalla de portada, sino también disfrutar de una variedad de widgets útiles y otras funciones.

También notamos que los usuarios de Z Flip se beneficiaron de las experiencias únicas de captura de fotos que ofrece el factor de forma. Entonces, en Z Flip4, continuamos brindando funciones de autoexpresión y mejoramos la interfaz de usuario de la cámara para abrir nuevas posibilidades para FlexCam.

P: ¿Cómo aumentan la productividad y ahorran tiempo los usuarios con interfaz de usuario mejorada con el nuevo Z Fold 4?

Hemos mejorado las interacciones y eliminado los pasos de activación de la configuración y rediseñado los menús y diseños para acercar los botones de acción. Esto es importante en una pantalla grande, ya que reduce la cantidad de dedos «requeridos» para las entradas más comunes.

También queríamos simplificar la experiencia de la pantalla grande al permitir un cambio y una activación de aplicaciones más rápidos. Para ello, añadimos barra de tareasuna barra de aplicaciones familiar que siempre se puede activar, sin importar qué aplicación estés usando.

Finalmente, también brindamos más flexibilidad en la forma en que se pueden mostrar varias aplicaciones en la pantalla con gestos de los dedos que permiten una ventana dividida o una ventana emergente. Al arrastrar un dedo en una esquina, se muestra la aplicación utilizada actualmente en una ventana emergente. Al deslizar dos dedos hacia la derecha, hacia la izquierda o hacia abajo, se divide la aplicación utilizada actualmente por la mitad. Le permite ser más productivo, para que pueda hacer más en su vida diaria.

P: ¿Cómo las colaboraciones de Samsung sentaron las bases para todo el mercado plegable?

Hemos trabajado con Google para construir este ecosistema juntos desde el principio, a menudo inspirándonos mutuamente para desarrollar nuevas funciones o tecnologías. Desde el principio, trabajamos en estrecha colaboración con Google para dar vida a nuestra visión plegable, incluso colaborando a nivel de código para modificar Android para satisfacer las necesidades de los dispositivos plegables. Sabíamos que necesitaríamos mejorar Android para que funcionara de manera efectiva en los nuevos tamaños de pantalla, y ese trabajo fue el primer paso en nuestro viaje plegable mucho antes de que se anunciara cualquier hardware.

Y, por supuesto, seguimos trabajando con nuestros socios más importantes, incluidos Google, Meta y Microsoft, para dar vida a experiencias optimizadas en dispositivos plegables. Ahora aplicaciones como Chrome, Gmail y las suites completas de Office de Microsoft y Outlook aprovechan la gran pantalla de la serie Z Fold para disfrutar de la mejor experiencia multitarea. Gracias a nuestra asociación con Meta, FlexCam está optimizada para las plataformas sociales más populares, incluidas Instagram, WhatsApp y Facebook.

Creo que es extremadamente importante construir un ecosistema plegable para diversificar las experiencias de los usuarios y continuar haciendo crecer el ecosistema de aplicaciones a través de una filosofía de colaboración abierta.

P: El comportamiento del usuario, y por lo tanto la experiencia del usuario, cambia constantemente. ¿Cómo resumiría su enfoque para satisfacer las nuevas demandas de los consumidores?

En nuestros dispositivos anteriores, abordamos nuestro diseño de UX comenzando con lo que se necesitaba y superando los desafíos. Luego, desarrollamos nuevas tecnologías para brindar más espacio en la pantalla y mantener los dispositivos compactos. Los nuevos diseños no solo resolvieron problemas existentes; también transformaron el comportamiento de los usuarios, cambiando la forma en que las personas toman fotos, interactúan con sus teléfonos y más. Estos nuevos comportamientos se han convertido en una parte natural de la vida cotidiana de los usuarios de teléfonos plegables.

También, por supuesto, crean nuevos desafíos. y eso es lo que nos impulsa como diseñadores de UX. Los usuarios imaginan nuevas posibilidades, y esas posibilidades se convierten en demandas. Es nuestra responsabilidad crear las innovaciones para satisfacerlas. A medida que continúa el ciclo de innovación, estamos entusiasmados de ponernos a trabajar sentando las bases para lo que sigue.

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