Hyesung Ha, vicepresidente ejecutivo de actividades de visualización en Samsung Electronics
El clima global actual está causando cambios de comportamiento en todo el mundo, obligando a los consumidores y las empresas a adaptarse a los nuevos estilos de vida. Un resultado de este desarrollo ha sido una apreciación renovada de la importancia de las comunicaciones digitales, con el mercado digital de OOH a punto de crecer en $ 8.72 mil millones entre 2020 y 2023.
A continuación, exploro algunas industrias y negocios que tienen una oportunidad única de adaptarse a estos tiempos cambiantes mediante el uso de pantallas digitales para proporcionar a los clientes acceso completo a la información que necesitan, cuando la necesitan. necesitan.
Consumidores en movimiento
Hoy en día, las interacciones entre el consumidor y la marca se definen por una reducción en el tiempo de uso y una mayor comunicación a través de pantallas y pantallas digitales. Estos hábitos cambiantes han permitido a las empresas minoristas y de comida rápida (QSR) utilizar soluciones visuales llamativas que brindan información, mejoran el compromiso y crean afinidad de marca.
Un ejemplo de esto son los restaurantes drive-thru, que en marzo de este año generaron $ 8,3 mil millones en los Estados Unidos, frente a los $ 8 mil millones durante el mismo período en 2019 (según informó el New York Times, citando datos del Grupo NPD). Las empresas con capacidades drive-thru han obtenido una fuerte ventaja competitiva, lo que ha llevado a los proveedores de QSR a dedicar más recursos a ampliar las capacidades drive-thru y los aspectos digitales de la conducción. Experiencia del cliente.
En Corea del Sur, Samsung ha sido responsable de proporcionar señalización exterior SMART para la tienda de servicio de autoservicio Starbucks Uiwang Cheonggye, además de todas las futuras ubicaciones de autoservicio de Starbucks, que representan el 40% de las aproximadamente 120 tiendas nuevas que Abierto en Corea todos los años. La señalización exterior inteligente debe desempeñar un papel central en la forma en que los consumidores interactúan con las marcas en el futuro, con resistencia al agua y al polvo con clasificación IP56, así como una excelente visibilidad – incluso a la luz directa del sol – las soluciones de Samsung están listas para responder la llamada.
Mayor colaboración
En estos tiempos, la videoconferencia se ha convertido rápidamente en una plataforma importante para comunicarse con amigos, familiares, clientes y empresas, lo que resulta en un récord de 62 millones de descargas de aplicaciones de videoconferencia en un solo semana del 14 al 21 de marzo según App Annie. Tecnologías como estas que facilitan una colaboración más amplia han sido aclamadas como el futuro del trabajo, pero ahora se enfrentan a su mayor prueba hasta la fecha. Si bien algunas soluciones han florecido, otras no se han adaptado también, lo que demuestra la importancia de construir soluciones inteligentes, confiables, transparentes y visualmente impactantes.
Para muchos, el concepto de "lugar de trabajo" se ha trasladado recientemente de la oficina al hogar, lo que hace que la posibilidad de compartir de manera confiable contenido e información por vía electrónica sea más importante que nunca.
La solución Webex on Flip de Samsung ofrece una combinación eficiente y segura de videoconferencia y tecnología de pantalla visual. Las características de la pizarra de Flip le permiten escribir y editar el bolígrafo en papel, a la vez que permite acceder de forma rápida y conveniente a los documentos y compartir la pantalla de forma inalámbrica para una mejor colaboración. Combinado con la tecnología avanzada de videoconferencia de Cisco y protegido por características de seguridad patentadas, Webex on Flip permite que las personas que trabajan desde múltiples ubicaciones se reúnan y colaboren sin limitaciones.
Abre el camino
A medida que se comprende mejor el papel de la señalización digital en nuestras vidas, también lo es el potencial que la tecnología de señalización pueda tener en el futuro. Las pantallas visuales evolucionan de diferentes maneras: desde la presentación de resoluciones más altas hasta la integración de software de gestión inteligente basado en la nube impulsado por IA. Estas y muchas otras innovaciones resultarán esenciales para que las industrias continúen brindando las poderosas herramientas necesarias para mantener la comunicación y mejorar la colaboración en el nuevo panorama en el que nos encontramos.
Habiendo dominado la industria de la señalización digital durante los últimos 11 años consecutivos, Samsung tiene una comprensión integral de las demandas de las empresas y sus clientes y puede desarrollar soluciones a medida para satisfacer sus diversas necesidades. necesidades. Lo que comenzó como simples pantallas exteriores para reemplazar la señalización analógica poco confiable se ha convertido en la poderosa plataforma visual que está en el corazón de la comunicación para instalaciones como aeropuertos, centros comerciales, plazas de ciudades y estadios deportivos. Samsung está entusiasmado con el futuro y seguirá desempeñando un papel de liderazgo en el desarrollo y la mejora de los medios de comunicación.