Cómo Samsung coloca a su gente primero – Samsung Global Newsroom

De acuerdo con la encuesta anual Edelman1 Global Communications Trust Barometer de 33,000 personas en 27 países, ocho de cada diez encuestados dijeron que la forma en que una empresa trata a sus empleados es uno de los mejores indicadores de su nivel de desempeño. fiabilidad. Además, el 67% de los encuestados dijeron que no comprarían productos de una compañía poco confiable en la forma en que tratan a sus empleados. Estos resultados indican que la inversión de una empresa en sus empleados puede influir fuertemente en cómo se percibe y, posteriormente, en su rendimiento.

Samsung Electronics considera "Talento Primero" como uno de los valores centrales de su éxito. Basado en la creencia de que "los empleados son el negocio", Samsung está invirtiendo activamente en su gente para ayudarlos a alcanzar su máximo potencial y alcanzar su máximo potencial. En esta serie titulada "Un camino hacia un futuro sostenible", Samsung Newsroom ilustra los esfuerzos de la compañía para convertirse en una compañía verdaderamente sostenible, con un enfoque en la inversión en los empleados.

Cuanto más capaz es el empleado, más capaz es la empresa

El crecimiento y desarrollo continuo es lo que las personas buscan hacer después de unirse a una empresa. Sin embargo, usar tiempo extra para crecer no es una tarea fácil. Para apoyar el crecimiento de sus empleados, Samsung ha desarrollado varios programas para enfocar a sus empleados en el desarrollo de sus capacidades al máximo.

STaR (Samsung Talent Review Session) es uno de los programas representativos de la empresa. Se ha implementado para que los empleados y los jefes de división tracen el camino del desarrollo personal y utilicen varios programas de carrera para lograr el crecimiento. Por ejemplo, los empleados pueden inscribirse en varios programas de desarrollo como MBA, capacitación universitaria, tareas especializadas, habilidades locales y habilidades de inteligencia artificial, dependiendo de sus fases de desarrollo profesional. En la misma línea, la división Device Solutions (DS) de la compañía opera un sistema de recursos humanos.

Siguiendo la tendencia hacia la internacionalización que comenzó en la década de 1990, se estableció el sistema de expertos locales para los empleados que habían trabajado para la empresa durante tres años o más. El Programa de capacitación en autogestión, que dura de uno a dos años, ayuda a los participantes a aprender varios idiomas y culturas extranjeras para convertirse en expertos locales. A través de este programa, más de 3,500 expertos locales han sido capacitados en más de 80 países. El sistema experto local de Samsung es ampliamente reconocido como un programa que demuestra el compromiso de la compañía de cultivar talento y dar un salto cuántico en el mercado global.

Samsung también ofrece a los empleados la oportunidad de cambiar sus responsabilidades y apoyar su desarrollo profesional a través de su sistema interno de publicación de empleos. En los últimos tres años, más de 2,100 empleados han asumido con éxito nuevas responsabilidades. Samsung y sus empleados se han beneficiado enormemente de este programa.

El Instituto de Tecnología de Semiconductores de Samsung (SSIT) comenzó en 1989 como una escuela de tecnología de semiconductores en la compañía para fortalecer las capacidades técnicas de los empleados en este campo. En 2001, SSIT se convirtió en una universidad oficial, aprobada por el gobierno coreano. Hoy, SSIT ofrece cursos de campo de pregrado de cuatro años en las áreas de equipos, infraestructura y señalización. Samsung también formó una alianza estratégica con la Universidad Sungkyunkwan de Seúl (SKKU) para lanzar una escuela de doctorado corporativa, creando los departamentos de Ingeniería de Pantalla de Estado Sólido e Ingeniería de Comunicación Móvil para promover Está aumentando en talentos. En 2019, el SSIT tenía 414 graduados de secundaria, 655 maestros y 83 graduados médicos.

En 2014, se estableció el Samsung Electronics Leadership Center (SELC) en Yongin, provincia de Gyeonggi, Corea. El centro sirve como un centro de talento, con capacidad para 2.300 estudiantes por día y con capacidad para 500 personas. SELC ejecuta varios programas de capacitación para que los empleados de todo el mundo puedan desarrollar sus talentos. Los fines de semana, se organizan varios eventos culturales, incluidos conciertos, para quienes se quedan.

La inclusión en el corazón de la globalización

Las compañías globales de todo el mundo han destacado la diversidad de edades, género e historial de empleo. A lo largo de los años, Samsung se ha comprometido a crear conciencia sobre este problema y a lanzar programas paso a paso sobre diversidad e inclusión.

Por ejemplo, en América del Norte, la Conferencia anual de las Hermanas de Seúl tiene como objetivo promover nuevas oportunidades para las empleadas. Además, el año pasado Samsung organizó una conferencia para sus asesores y gestores de contenido de D&I (Diversidad e Integración) de 13 países diferentes para mejorar la educación relacionada con ella.

En el otro lado del mundo, Samsung Electronics Vietnam emplea a más del 75% de las mujeres, que tienen muchos sistemas de protección social para las mujeres, que incluyen proporcionar a las mujeres embarazadas suplementos alimenticios gratuitos, comidas especiales y un ginecólogo. en el sitio. Las instalaciones. Samsung Electronics Vietnam también tiene 22 "Habitaciones de mamá" para aproximadamente 4,000 empleadas embarazadas y 5,000 madres de niños. En base a estos esfuerzos, la Confederación General del Trabajo de Vietnam (VGCL) recomendó a la empresa como una "Empresa de los Trabajadores" en 2017.

Dar prioridad a la salud de los empleados.

Los empleados pueden estar ocupados todo el día y Samsung es consciente de cómo puede verse afectada su salud física y mental. Para mitigar estos problemas, Samsung ofrece varias áreas de relajación para que los empleados se relajen y rejuvenezcan después de un duro día de trabajo. Su centro de entrenamiento de vida, con más de 50 consejeros y 13 psiquiatras, es una organización especializada en consultoría y entrenamiento en psicología. Los empleados con inquietudes domésticas, problemas de equilibrio entre el trabajo y la vida y el estrés en sus relaciones personales pueden ir al centro y recibir asesoramiento.

Además, el Centro de Prevención y Ejercicio de Enfermedades Esqueléticas Musculares de Samsung proporciona mediciones precisas de la postura y el estado muscular de los empleados, así como entrenadores expertos para corregir sus posturas y aliviar el dolor. Más de 30 entrenadores trabajan en siete centros. "En solo seis meses, el centro me ha tratado para recuperar completamente mi equilibrio físico. Me aseguraré de hacer ejercicio correctamente para mantener un cuerpo sano de ahora en adelante ", dijo Jung-hwa Seo, del sector de pantallas visuales de Samsung Electronics.

La división DS de la compañía tiene un equipo adicional de salud y seguridad. Este equipo descubre y previene cualquier accidente y riesgo que pueda ocurrir en el entorno laboral diario. También cuidan la salud de los empleados que han descubierto irregularidades en sus cuerpos después de un examen médico. Además, trabajan para mejorar el estilo de vida de los empleados mediante la organización de actividades al aire libre.

En 2010, Samsung se convirtió en la primera compañía nacional en establecer un centro de investigación privado en atención de la salud industrial, su instituto de investigación en salud en Corea. El instituto estudia las amenazas potenciales a los sitios industriales y se esfuerza por evitar que los empleados estén expuestos a enfermedades o productos químicos en el trabajo.

Las instalaciones médicas en los campus de Samsung y en los grandes edificios de la compañía, incluida la ciudad digital de Suwon, evitan que los empleados viajen y regresen del trabajo para llegar al hospital. Samsung ha establecido amplias instalaciones médicas que incluyen clínicas de medicina familiar, odontología, dermatología, otorrinolaringología y fisioterapia para beneficiar la salud de sus empleados. Además, se han implementado gimnasios, piscinas, clases de spinning y otros programas e instalaciones de gestión de la salud para dar a los empleados la oportunidad de administrar cómo entrenan sus cuerpos y su espíritu

Samsung continúa invirtiendo en el desarrollo de las capacidades de sus empleados y en el desarrollo de una cultura de diversidad e inclusión, y planea implementar activamente programas para optimizar la salud y la seguridad en el lugar de trabajo. laboral.

1 Barómetro Edelman Trust 2019