[Interview] Cómo el quiosco de Samsung mejora la experiencia del cliente en Tim Ho Wan en Seúl – Samsung Global Newsroom

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Durante la hora punta del almuerzo, los restaurantes a menudo están llenos, lo que dificulta encontrar un lugar para tomar rápidamente una comida deliciosa. Sin embargo, los clientes están descubriendo una nueva opción conveniente en la sucursal de Tim Ho Wan en Seúl, una famosa cadena de dim sum con sede en Hong Kong, después de que el restaurante introdujera un quiosco Samsung que permite pedidos más rápidos y tiempos de respuesta más rápidos.

Los cambios recientes en la dinámica social han cambiado las preferencias de los consumidores hacia la comida para llevar, y los clientes ahora a menudo eligen tomar su comida de los restaurantes y llevarla.

Para satisfacer la demanda, la sucursal Samseong-dong de Tim Ho Wan en Seúl instaló recientemente un quiosco Samsung que crea una experiencia de comida para llevar más conveniente. Entonces, ¿cómo califican el quiosco de Samsung el gerente, el chef y los clientes habituales de esta sucursal de Tim Ho Wan? Samsung Newsroom visitó el restaurante para averiguarlo.

(Upgrade para clientes) ¿Para llevar o comer en casa? El quiosco de Samsung optimiza la experiencia del cliente

El quiosco de la sucursal Samseong-dong de Tim Ho Wan está ubicado a la derecha del mostrador, lo que facilita que los clientes lo detecten al ingresar. La ubicación del kiosco también conlleva a un uso más eficiente del espacio, ya que obliga a los clientes a comer dentro y fuera para entrar en diferentes puntos del restaurante. Solo toma uno o dos minutos para que los clientes seleccionen, pidan y paguen sus comidas, todo sin la ayuda de un mesero o empleado. Los pedidos se transfieren instantáneamente a la cocina, lo que reduce aún más el tiempo de espera.

Después de la introducción del quiosco, los clientes que anteriormente se mostraban reacios a visitar el restaurante debido a los largos tiempos de espera comenzaron a detenerse con más frecuencia. Un cliente dijo: “Estuve mucho en Tim Ho Wan en Samseong-dong cuando abrió, pero dejé de venir por un tiempo porque siempre había demasiada gente. Sin embargo, comencé a regresar nuevamente después de que se instaló el quiosco, ya que el proceso de pedido para llevar se volvió tan conveniente y convirtió los largos tiempos de espera en una cosa del pasado.

Otros clientes también disfrutaron del quiosco, y una pareja internacional vio un pedido realizado en el quiosco. El quiosco de Samsung ofrece opciones en inglés y coreano en su pantalla principal, lo que permite a los clientes internacionales navegar fácilmente por el menú y otras opciones. Riendo, la pareja dijo: "Gracias a la opción en inglés del quiosco, pudimos elegir nuestra comida sin pedir ayuda al camarero".

(Actualización para chefs) Desde agilizar el procesamiento de pedidos hasta una mejor gestión de inventario

Con el quiosco enviando pedidos directamente a la cocina, los trabajadores del restaurante ahora también pueden procesar pedidos a un ritmo mucho más rápido. Antes de que se instalara el quiosco, los clientes tenían que tomar un menú y luego pasar su pedido a un camarero, quien lo ingresaba en el sistema POS. Ahora se elimina ese paso tedioso, lo que ahorra a los chefs hasta dos o tres minutos por pedido. El chef del restaurante, Cheol Woong Kang, explicó la importancia de esto, diciendo: "Puede que no pienses que dos o tres minutos es mucho tiempo, pero durante las horas de propina, cuando el número de pedidos que recibimos aumenta drásticamente, el El tiempo que ahorra el quiosco es invaluable.

Otro beneficio de tener el quiosco es que la solución recopila los datos del pedido para llevar por separado de los datos del pedido del restaurante. Al usar el quiosco, Tim Ho Wan en Samseong-dong puede identificar los elementos del menú con una alta tasa de pedidos para llevar y usar esos datos para preparar los ingredientes y administrar el inventario. El chef Kang (en la foto de arriba) dijo: “Al principio preparamos muchos de los ingredientes necesarios para hacer nuestros bollos de cerdo BBQ al vapor, asumiendo que se pedirían con mayor frecuencia. Pero después de analizar los datos recopilados por el quiosco, nos dimos cuenta de que nuestras ofertas de dim sum más populares (camarones, camarones y cerdo y espinacas y camarones) tenían tasas de pedidos para llevar más altas de lo esperado.

Dado que el quiosco permite la separación de los datos de pedidos de comida en el lugar y para llevar, el equipo del restaurante también pudo administrar las ventas de manera más eficiente. Anteriormente, los restaurantes habían tenido problemas para identificar por qué se ordenaba sacar ciertos platos en ciertos momentos del día, así como qué causaba cambios en los volúmenes de ventas. El chef Kang señaló: “Según nuestro análisis de los datos de ventas, cuando se trata de pedidos para llevar, los clientes prefieren el dim sum a los fideos o los alimentos fritos. Prestamos especial atención a preservar al máximo su sabor y frescura al envasar estos platos.

(Actualización para gerentes) Una amplia gama de beneficios, incluido un servicio posventa confiable

Con cada vez más clientes que prefieren la comida para llevar, los restaurantes están cada vez más obligados a gestionar los pedidos de comida en el lugar y para llevar al mismo tiempo. Por lo tanto, muchos restaurantes están recurriendo a quioscos para que puedan brindar el mejor servicio posible, incluso cuando tienen recursos limitados.

Famoso por su reconocida calidad y valor, Tim Ho Wan en Samseong-dong suele estar abarrotado a la hora de comer. Por lo tanto, el restaurante introdujo el quiosco para mejorar la eficiencia de los empleados y aumentar la satisfacción del cliente. Los resultados fueron impresionantes. Los cajeros ya no tenían que equilibrar la recepción de pedidos y el procesamiento de pagos, y el restaurante se volvió menos abarrotado de clientes en la habitación y para llevar que visitaban diferentes áreas de las instalaciones.

El gerente de sucursal, el Sr. Je Hyeon Cho (en la foto de arriba) dijo: “Inicialmente, entregar el menú y explicar el proceso de pedido a los clientes eran partes importantes de nuestro servicio. Pero la instalación del quiosco ahora ha eliminado por completo esa parte del proceso. Ahora, las horas punta se han vuelto mucho más manejables y podemos enfocarnos más en las necesidades de nuestros clientes en la sala. Además, nuestros clientes de comida para llevar también quedan satisfechos, ya que el kiosco les permite pasar directamente del pedido al pago sin esperas.

Al final del día, estos quioscos siguen siendo máquinas. Por lo tanto, los usuarios deben mantenerlos y reaccionar rápidamente si encuentran algún error. Una de las ventajas del Samsung Kiosk es que los errores se pueden resolver en tiempo real a través del control remoto, minimizando así las interrupciones. Cho señaló que "hubo un momento en que la pantalla se congelaba cuando un cliente insertaba una tarjeta en el quiosco para completar el pago. Pero, en esta ocasión, el centro de llamadas pudo resolver el problema de inmediato mediante asistencia remota. Sabiendo que existe un servicio postventa confiable para respaldarlo, realmente se siente seguro al administrar un restaurante como este.

Han pasado siete meses desde que Tim Ho Wan en Samseong-dong instaló el Samsung Kiosk, y al personal le encantan los pedidos convenientes, la gestión inteligente de datos y el uso eficiente del espacio que ofrece. Cho no dudó en hablar sobre el futuro con Samsung Kiosk y dijo que en el futuro, cuando desarrollemos ofertas de temporada y nuevos productos básicos, esperamos promoverlos activamente mostrándolos en la parte superior del stand principal. pantalla.

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El Samsung Jet Bot AI + – Sala de prensa global de Samsung

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Desde asistentes de voz que nos dicen la hora y el clima hasta unidades de limpieza automatizadas, la robótica y las tecnologías de inteligencia artificial ya se han convertido en una parte importante de la vida cotidiana. Sin embargo, dado que nuestras experiencias con estas tecnologías no siempre coinciden con nuestras expectativas, puede parecer que todavía nos queda mucho camino por recorrer antes de que la inteligencia artificial y la robótica se vuelvan verdaderamente transparentes.

Los diseñadores de Samsung Electronics visualizan un futuro en el que los robots están diseñados para parecerse a los usuarios, comprenderlos y cuidarlos. Su enfoque del diseño se basa en promover las interacciones naturales entre las tecnologías y los usuarios, en lugar de simplemente innovar para innovar.

El Jet Bot AI + fue diseñado con esto en mente. La visión de los diseñadores para una aspiradora robótica era una que pudiera analizar los comportamientos naturales de los usuarios con el fin de proporcionar una experiencia de limpieza adecuada para su vida diaria y sus espacios de vida. El objetivo era dotar al dispositivo de una personalidad amigable que conectara con las personas, así como la capacidad de analizar situaciones y brindar a los animales tanto compañía como atención a los usuarios. Una aspiradora robótica diseñada para parecerse a los humanos, el Jet Bot AI + proporciona una experiencia de limpieza más completa teniendo en cuenta las necesidades del usuario.

Un robot que limpia como tú

Las aspiradoras robóticas estándar requieren una inspección constante, incluso durante la limpieza. Esto se debe a que los electrodomésticos tienden a requerir una buena cantidad de consejos sobre cómo limpiar su hogar. Para hacer este proceso más eficiente, los diseñadores de Samsung querían diseñar una aspiradora robótica que limpiara de manera similar a los humanos. Consideraron meticulosamente varias funciones y estructuras para permitir que el robot manejara la limpieza de forma independiente de principio a fin.

"Analizamos en profundidad todo el proceso de viaje de un robot aspirador para crear un dispositivo que no depende de la intervención humana".

– Nooree Nah, diseñador

La capacidad de pensar

Muchos usuarios de robots aspiradores han experimentado estos incidentes irritantes cuando el robot no reconoció los obstáculos en su entorno, lo que provocó un mal funcionamiento o la succión accidental de objetos grandes. Para reconocer obstáculos y espacios sin moverse en líneas monótonas, una aspiradora robótica debe poder pensar analíticamente, como una persona.

El proceso de pensamiento del Jet Bot AI + se basa en una percepción correcta y una sensibilidad delicada. El sensor LiDAR del dispositivo se comporta como un ojo, lo que le permite comprender mejor su entorno al escanear la estructura de la casa y construir un mapa. Una vez que ha aprendido el diseño de su hogar, identifica un camino óptimo para proporcionar una limpieza más eficiente. El dispositivo también tiene una cámara de reconocimiento de objetos que ha sido entrenada utilizando más de un millón de imágenes de varios elementos, así como un sensor 3D capaz de detectar objetos frente a él, lo que reduce en gran medida las posibilidades de errores.

Diseño ágil

La limpieza requiere una atención constante y cuidadosa, especialmente al limpiar áreas de difícil acceso, como debajo de mesas y sillas. Las aspiradoras deben ser del tamaño correcto para que puedan moverse libremente entre los muebles y en espacios reducidos.

Al ajustar la estructura del Jet Bot AI +, los diseñadores de Samsung hicieron todo lo posible para asegurarse de que el tamaño del dispositivo fuera ideal para la limpieza. En un equilibrio de forma y función, el sensor LiDAR en la parte trasera del dispositivo ha sido diseñado para sobresalir ligeramente, mientras que el parachoques delantero triangular incluye un cepillo, sensor de distancia y ruedas eléctricas dispuestas de manera eficiente. El cepillo también se ha optimizado para el tamaño, proporcionando una limpieza profunda dondequiera que vaya.

Limpieza manos libres

Al limpiar una casa, las aspiradoras robotizadas a menudo requieren la intervención del usuario. Por ejemplo, es posible que los usuarios necesiten mover su dispositivo para limpiar áreas de difícil acceso y vaciar el contenedor de polvo cuando el trabajo esté terminado.

Para limpiar como lo hacemos nosotros, un robot aspirador debe poder ubicar y recolectar la suciedad de forma completamente independiente. El Jet Bot AI + logra esto sin la intervención del usuario al mapear su espacio vital para detectar áreas que deben limpiarse y usar la estación de limpieza para vaciar su propia basura.

Un sentido del carácter

Debido a que las aspiradoras robotizadas tienden a educar mecánicamente a los usuarios sobre sus rutinas de limpieza, no necesariamente se consideran dispositivos muy "fáciles de usar". Los diseñadores de Samsung han buscado cambiar eso. Imaginaron un dispositivo capaz de comprender y cuidar genuinamente a los usuarios, tratándolos como si fueran compañeros que compartieran el mismo espacio vital. El Jet Bot AI + ofrece a esta empresa y construye relaciones sólidas con los usuarios a través de su diseño y método de comunicación únicos.

"Nuestro objetivo era crear una IA amigable que se hiciera amigo del usuario como un asistente útil, para que no tuvieran que interactuar con una personalidad similar a una máquina".

-Yeonsu Kim, diseñador

"Nos enfocamos en diseñar una forma armoniosa que enfatizara la combinación de formas básicas. "

-Jaewon Choi, diseñador

22 expresiones

En lugar de transmitir información a través de una pantalla digital como otros dispositivos, el Jet Bot AI + expresa vívidamente funciones y situaciones con una iluminación sutil en una superficie curva. Antes de limpiar, la iluminación aumenta gradualmente, haciendo que parezca que el dispositivo abre los ojos y mira de lado a lado para examinar la estructura de la casa. Las 22 animaciones de luz delicadamente diseñadas informan a los usuarios de una manera intuitiva y expresiva sobre el estado del robot.

Una voz amiga

El Jet Bot AI + está equipado con Bixby, un asistente de voz móvil desarrollado por Samsung. El comportamiento y la voz son factores importantes para determinar la personalidad. Teniendo esto en cuenta, se han llevado a cabo investigaciones exhaustivas en varios países para desarrollar una voz de apoyo universal entre un conjunto diverso de usuarios.

La voz Jet Bot AI + arroja calidez a través de su tono y manera meticulosamente elaborados. Al transmitir las funciones y la información relacionada con la limpieza, el robot irradia confiabilidad al comunicarse en un tono claro y directo. En otras ocasiones, atiende a los usuarios de manera amigable para crear un sentido de camaradería. Las ingeniosas respuestas del dispositivo a determinadas situaciones y preguntas hacen que parezca mucho más humano y vivo.

Una apariencia reconfortante

El Jet Bot AI + se compone de una combinación armoniosa de círculos y triángulos que se inspira en el diseño minimalista moderno y puede resistir el paso del tiempo. La combinación de las dos formas más básicas y familiares complementa la figura geométrica del dispositivo y acentúa su imagen de mascota doméstica. A diferencia de las aspiradoras robotizadas convencionales, cuyos diseños se centran principalmente en aumentar la potencia, el diseño simple y limpio del Jet Bot AI + tiene como objetivo integrarse en cualquier espacio.

Un sentimiento de benevolencia

Al diseñar el Jet Bot AI +, Samsung buscó brindar a los usuarios una experiencia más rica mediante la creación de un dispositivo que no era solo una aspiradora, sino un compañero para toda la vida. Como resultado, el Jet Bot AI + ha sido diseñado para ir más allá de pensar como un ser humano, para ayudar a los usuarios a eliminar las tareas del hogar y aliviar su carga. Las funciones de cuidado de mascotas del dispositivo muestran cómo les facilita la vida a los dueños de mascotas al ayudarlos a cuidar a sus amigos peludos.

"Pensamos en las mascotas que se quedan solas en casa y en la preocupación que deben sentir sus dueños al diseñar las funciones de cuidado de las mascotas".

-Dongmin Lee, diseñador

Sal de casa sin preocuparte

La idea de dejar a una mascota sola en casa puede poner ansiosos a muchos dueños. El Jet Bot AI + brinda tranquilidad a los dueños de mascotas al permitirles vigilar a su mascota cuando están fuera de casa. Mientras deambulan por los espacios designados, el dispositivo permite a los usuarios comprobar su hogar y sus mascotas, e incluso les permite utilizar dispositivos conectados para ajustar la temperatura o la iluminación para aliviar cualquier ansiedad que puedan sentir sus mascotas.

Una mascota

El Jet Bot AI + no solo permite a los usuarios monitorear a sus mascotas, sino que también revisa y gestiona continuamente las necesidades de las mascotas. Si, por ejemplo, un animal presenta un comportamiento anormal debido a la ausencia de su dueño, el robot notificará inmediatamente al usuario y le ofrecerá información útil sobre la situación. El Jet Bot AI + también puede salvar mascotas en casa, por lo que los usuarios no tienen que perderse momentos preciosos que pueden haberse perdido mientras estaban fuera.

Está claro que la robótica y las tecnologías de IA ya juegan un papel importante en nuestra vida diaria. Esta profunda conexión es testimonio del hecho de que, en esencia, la inspiración para cualquier producto o tecnología proviene de la comprensión de los conocimientos y necesidades humanos básicos.

Para evitar que la tecnología se vuelva inaccesible para los usuarios, cada experiencia de producto debe diseñarse cuidadosamente teniendo en cuenta el comportamiento humano. En el futuro, los diseñadores de Samsung continuarán examinando los diferentes elementos que dan forma al comportamiento humano para agregar más valor a las vidas y espacios de vida de los usuarios.

* Las imágenes que se muestran son solo para fines ilustrativos y pueden diferir del producto real. La fecha de lanzamiento y las especificaciones del producto pueden variar según el país, la región y el modelo.

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Samsung India se asocia con National Geographic Traveller India para la primera expedición submarina con la función de captura de video Galaxy S21 Ultra 5G 8K

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Tiburones tigre majestuosos y apacibles en su hábitat natural

Recientemente, Samsung, la marca de teléfonos inteligentes más confiable en India, se asoció con National Geographic Traveller India para presentar la función Captura de video 8K del Galaxy S21 Ultra 5G. 8K Video Snap le permite extraer imágenes fijas de alta resolución de videos cinematográficos 8K, por lo que no tiene que elegir entre capturar cualquiera de los dos. Usando la captura de video 8K en el Galaxy S21 Ultra 5G, National Geographic Explorer y la cineasta de vida silvestre Malaika Vaz capturaron majestuosos y apacibles tiburones tigre en su hábitat natural. Malaika se zambulló en la paradisíaca isla de Fuvahmulah en las Maldivas, también conocida como 'Isla Tiburón'.

El viaje fue la primera expedición submarina de National Geographic Traveler India, capturada con la cámara de nivel profesional y las características emblemáticas del Galaxy S21 Ultra 5G. Se puede ver un video del viaje en las redes sociales de Samsung India y National Geographic India.

“Estamos emocionados de presentar otro episodio más de una aventura épica con National Geographic Traveller India, filmado con el Galaxy S21 Ultra 5G. En Samsung, creemos en las innovaciones que permiten a nuestros consumidores hacer más. Con una cámara única en su tipo con una lente de 108MP de calidad profesional y grabación de video de 8K, el Galaxy S21 Ultra 5G cambia la forma en que dispara. Con la primera función de instantáneas de video de 8K de la industria, los entusiastas de la fotografía ahora tienen el poder de extraer imágenes fijas de alta resolución de cada segundo de video de 8K. La espléndida belleza marina de la isla Maldivas Shark Island ha sido bellamente capturada por Malaika en el Galaxy S21 Ultra 5G ”, dijo Aditya Babbar, Director Senior y Jefe de Marketing Móvil de Samsung India.

#DescubrirLa Épica

Como miembro de #DescubrirLa Épica campo, National Geographic Explorer y la cineasta de vida salvaje Malaika Vaz han descubierto la belleza de Fuvahmulah, la isla más espléndida de las Maldivas. El video submarino, que presenta escenas espectaculares de la vida marina y el majestuoso tiburón tigre, uno de los depredadores más peligrosos de Shark Island, fue filmado con el Galaxy S21 Ultra 5G. Si bien los tiburones tigre se alimentan de peces, son amables y curiosos con los humanos.

Usando las increíbles capacidades de la cámara del teléfono inteligente insignia de Samsung, Malaika Vaz capturó la magnífica escena submarina en 8K y extrajo imágenes de alta resolución del video. El video ofrece una descripción general de lo que se necesita para nadar con uno de los depredadores más eficientes del océano.

Malaika Vaz: Mi experiencia fotográfica en el Samsung Galaxy S21 Ultra 5G fue más que especial

“Cuando filmé bajo el agua en las Maldivas, estaba rodeado de tiburones tigre, tortugas carey, bancos de peces y corales, y pude capturar imágenes de video de muy alta resolución de estas especies casi sin esfuerzo. La instantánea de video 8K del Galaxy S21 Ultra 5G me permitió enfocarme en disparar tiburones con la confianza de que nunca perdería la oportunidad de tomar una serie de imágenes asombrosas. Como exploradora y cineasta de National Geographic, diría que mi experiencia filmando con el Galaxy S21 Ultra 5G fue más que especial ”, dijo Malaika Vaz, exploradora y cineasta de animales de National Geographic.

“Estamos encantados de trabajar con Samsung y National Geographic Traveller India en este concepto único. Siguiendo la exitosa portada de la revista National Geographic, que fue capturada por Prasenjeet Yadav con la función 8K Video Snap, esta primera toma de expedición submarina con el Galaxy S21 Ultra 5G es absolutamente impresionante. La idea es introducir nuevos comportamientos en la mente y las manos del consumidor, y nunca preocuparse por capturar el fotograma perfecto. Ahora puede grabar videos de 8K y cuando el momento haya terminado, puede tomar fotos de 8K de alta calidad. Estamos encantados de ver este desarrollo ”, dijo Emmanuel Upputuru, director creativo de Cheil India.

Una experiencia de cámara de primer nivel

Con el sistema de cámara de nivel profesional más avanzado, los usuarios del Galaxy S21 Ultra 5G pueden capturar impresionantes fotos con calidad de estudio en diversas iluminaciones y configuraciones. La grabación 8K permite a los usuarios capturar videos de calidad asombrosa y convertir sus mejores momentos en imágenes fijas de alta resolución con Captura de video 8K.

La combinación de tecnología anti-vibración, zoom óptico de 10x y enfoque automático láser y de doble píxel permite que la cámara produzca resultados que compiten con los de las DSLR de gama alta. Galaxy S21 Ultra 5G tiene una cámara trasera cuádruple con sensor profesional mejorado de 108MP, desde el cual los usuarios pueden capturar fotos HDR de 12 bits con datos de color 64 veces más ricos y rango dinámico más de tres veces más amplio. Por primera vez en un teléfono inteligente Galaxy, los usuarios pueden disparar 4K a 60 fps en todos los objetivos, incluidos los delanteros y traseros.

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[Infographic] Rastreando la historia del revolucionario diseño de televisores de Samsung – Samsung newsroom global

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Desde el elegante televisor LCD Bordeaux lanzado en 2006 hasta la última gama Neo QLED 8K lanzada este año, la filosofía de diseño de Samsung Electronics se ha centrado en un diseño centrado en el usuario que ha podido satisfacer las necesidades de los consumidores de todo el mundo. mundo.

Aplicando principios de diseño y pensamiento minimalistas para enfocarse solo en los elementos esenciales de la experiencia del usuario, Samsung ha presentado diseños de TV que se combinan y conectan a la perfección con el entorno de la habitación. desde 2006.

Mientras Samsung conmemora sus 15mi año consecutivo de liderazgo en el mercado mundial de la industria de la televisión,1 Consulte la infografía a continuación para ver cómo la empresa ha estado a la vanguardia de la innovación y el diseño de la industria y ha brindado las experiencias de visualización más optimizadas para los usuarios durante los últimos 15 años.

1Datos de enero de 2021 publicados por la firma de investigación de mercado Omdia

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Samsung Galaxy S21 Ultra 5G nombrado mejor teléfono inteligente en los Global Mobile Awards en el Mobile World Congress 2021 – Samsung Global Newsroom

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El buque insignia Samsung Galaxy S21 Ultra 5G ganó el premio al mejor teléfono inteligente, siendo reconocido por sus características premium y diseño innovador como el mejor en un teléfono inteligente durante el año pasado.

Samsung Electronics se complace en anunciar que el Samsung Galaxy S21 Ultra 5G ganó la categoría de Mejor teléfono inteligente en los premios Global Mobile Awards (GLOMO Awards) en el Mobile World Congress (MWC) 2021. Los premios anuales GLOMO reconocen el hardware, software y servicios que impulsan innovación. en la industria móvil mundial.

Samsung Galaxy S21 Ultra 5G: el mejor teléfono inteligente

Durante la ceremonia de premiación el 30 de juniomi, el Samsung Galaxy S21 Ultra 5G fue nombrado 'Mejor teléfono inteligente' del año pasado. El teléfono inteligente, que cuenta con un sistema de cámara de nivel profesional y una pantalla inteligente brillante, es la elección perfecta para los usuarios que desean tomar fotos impresionantes y detalladas. También es el primer dispositivo de la serie S compatible con S Pen, para una productividad avanzada para usuarios avanzados. Con todas estas características agrupadas en un diseño limpio, el Samsung Galaxy S21 Ultra 5G representa lo mejor de la ingeniería de Samsung.

Los jueces de la categoría dijeron: “El mejor teléfono inteligente Android que Samsung ha fabricado con una amplia gama de funciones, una pantalla AMOLED impresionante, las mejores cámaras de su clase y más. Este teléfono funciona en todos los ámbitos y es un digno ganador de los mejores teléfonos inteligentes. en 2021 .. "

El Samsung Galaxy S20 FE también fue preseleccionado en esta categoría, que trajo las características favoritas de los fanáticos del buque insignia Galaxy S20 a aún más usuarios, incluida la increíble cámara impulsada por IA y la hermosa pantalla Infinity-O de 120Hz.

“Nos sentimos honrados de haber sido reconocidos en una categoría tan competitiva en los Premios GLOMO de este año. Samsung tiene una larga y orgullosa historia de impulsar la innovación, y nuestro objetivo es ofrecer dispositivos que satisfagan las necesidades de nuestros usuarios hoy y en el futuro ”, dijo Stephanie Choi, vicepresidenta sénior y directora de marketing, actividades de comunicaciones móviles de Samsung Electronics. . "A medida que las necesidades de los usuarios continúan creciendo de manera tan variada y dinámica, estamos comprometidos a liderar el viaje en el desarrollo de dispositivos amados por los usuarios de todo el mundo. "

“Felicitaciones a todos los ganadores y nominados de GSMA& # 39;s GLOMO Awards 2021. Realmente encarnas el tema de este año& # 39;s evento, Impacto conectado," dijo John Hoffman, director ejecutivo de GSMA Ltd. "En vista de las difíciles circunstancias,& # 39;todos se han enfrentado en los últimos 15 meses& # 39;Es más importante que nunca unirnos para reconocer la increíble innovación e ingenio que está dando forma a nuestra industria y el impacto positivo que tiene en el mundo que nos rodea."

Para obtener más información sobre los dispositivos y servicios Galaxy más recientes, visite news.samsung.com/galaxy, www.samsungmobilepress.com, www.samsung.com.

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[Infographic] Samsung Kiosk ofrece a los usuarios experiencias inteligentes y perfectas en la tienda – Samsung Global Newsroom

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Durante el último año y medio, nuestras vidas han cambiado drásticamente, con las medidas de distanciamiento social asumiendo el control y obligándonos a transformar cada parte de nuestras rutinas, desde la forma en que trabajamos hasta la forma en que compramos.

A la luz de esta “nueva normalidad” en la que vivimos, Samsung Electronics ha trabajado incansablemente para desarrollar soluciones innovadoras para empresas y usuarios. Samsung Kiosk, un terminal de punto de venta (POS) para clientes, es una de esas soluciones.

Samsung Kiosk no solo está equipado con una variedad de funciones y configuraciones operativas para adaptarse a diferentes tipos y tamaños de empresas, sino que también tiene una interfaz de usuario dedicada que permite la configuración y el uso fácil del menú, los sistemas de pago y de ahorro. Con un diseño refinado para una integración perfecta en la tienda y una tecnología de recubrimiento antibacteriano, Samsung Kiosk se ha desarrollado para brindar las mejores experiencias posibles tanto para los minoristas como para los clientes.

Eche un vistazo a la infografía a continuación para obtener más información sobre Samsung Kiosk.

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Samsung presenta un quiosco todo en uno para pedidos y pagos sin contacto – Samsung Newsroom

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El quiosco todo incluido de Samsung está disponible en 12 países de todo el mundo a través de la colaboración con los principales socios de tecnología financiera.

Samsung Electronics anunció hoy la disponibilidad extendida de Samsung Kiosk, una solución todo en uno que ofrece capacidades de pago y pedidos sin contacto. Al ofrecer a los clientes opciones de instalación sencillas y un revestimiento protector, el quiosco ahora está disponible en 12 países de todo el mundo, incluidos EE. UU., Canadá, Reino Unido, Irlanda, Francia, Suecia, Países Bajos, Bélgica, España, Austria, Australia y Singapur.

"Los quioscos se han convertido rápidamente en parte de la vida cotidiana, brindando a los clientes una forma simple e interactiva de comprar artículos al tiempo que brindan a las empresas una solución innovadora para reinventar el lugar de trabajo y aumentar la eficiencia", dijo Hyesung Ha, vicepresidente senior de Visual Display Business en Samsung. Electrónico. “El nuevo quiosco todo en uno de Samsung es una solución inteligente y sin problemas, que brinda toda la funcionalidad que necesitan las empresas. "

Disponible en un elegante color blanco grisáceo, la pantalla táctil de 24 pulgadas–impulsado por la probada tecnología Samsung System on Chip (SoC)-puesto Elimina la necesidad de una PC externa al tiempo que ofrece una tecnología potente y confiable que reduce el consumo de energía en comparación con las PC externas de uso estándar. El quiosco adopta un diseño modular para ofrecer una variedad de opciones de pago, incluida una base1 para los principales terminales EMV (Europay, MasterCard, Visa), además de lectores de códigos de barras y códigos QR, así como una impresora incorporada y un sistema Wi-Fi. Esta función todo en uno hace que el mantenimiento sea rápido y fácil, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo y aumentar la satisfacción del cliente.

Samsung Kiosk es adecuado para cualquier entorno empresarial con una variedad de opciones de instalación. En primer lugar, el tipo encimera se puede instalar en cualquier mostrador o mesa de una tienda, sin necesidad de construcción adicional, lo que ahorra tiempo, costo y espacio. Cuando se instala con un soporte, se puede colocar en cualquier lugar de una tienda para integrarse perfectamente en el diseño interior, gracias a la funcionalidad desmontable del soporte. El quiosco también se puede montar en la pared.2 para maximizar el ahorro de espacio.

En una era de aumento de las interacciones sin contacto, Samsung aplicó un recubrimiento antimicrobiano certificado por UL3 en la pantalla del quiosco. El revestimiento también evita que la pantalla se empañe con el oxígeno y el azufre del aire, lo que mantiene una calidad de imagen nítida durante toda la vida útil del quiosco. Además, la pantalla está cubierta con una película irrompible, que protege a los clientes incluso con daños severos.

Samsung Kiosk utiliza protección de seguridad de tres capas impulsada por la tecnología Samsung Knox, diseñada para proteger su hardware, plataforma de pago y aplicación, así como la información del cliente.

También admite el desarrollo de aplicaciones en la plataforma segura a través de un sistema operativo de código abierto basado en Linux y con tecnología Tizen, que ofrece una alta compatibilidad y admite tecnologías web estándar (HTML5, JavaScript, CSS), de modo que los desarrolladores pueden crear fácilmente una variedad de aplicaciones de software. que se puede utilizar en Samsung Kiosk.

Los principales socios de soluciones fintech y de punto de venta (POS) se unen al ecosistema de Samsung Tizen Kiosk, ya con más de 20 socios como GRUBBRR ™, Softpoint, Nanonation Inc., 900 Solutions Corp., Big Digital Corp., Global POS, EuroPOS , Nowbusking y otros juegan un papel central en la expansión de las posibilidades de innovaciones poderosas como el kiosco.

"A medida que las innovadoras soluciones de pedidos automáticos de GRUBBRR ™ se introducen en la potente y receptiva plataforma Tizen de Samsung, estamos encantados de presentar el innovador kiosco con una estabilidad y un rendimiento superiores", dijo Sam Zietz, CEO de GRUBBRR ™, el líder norteamericano en auto -control. proveedor de soluciones de pedidos.

Con la función de administración remota MagicINFO, la eficiencia de la administración de la tienda se puede mejorar identificando problemas en tiempo real y tomando las medidas necesarias. Las capacidades de control remoto permiten el diagnóstico de problemas y el control remoto de funciones esenciales como encender y apagar la pantalla.

Se espera disponibilidad de productos en otros mercados en los próximos meses. Para obtener más información, visite: https://displaysolutions.samsung.com/kiosk.

1 El terminal EMV debe adquirirse por separado.

2 El soporte de pared debe comprarse por separado.

3 Descargo de responsabilidad del revestimiento antimicrobiano:
• Para cumplir su función antibacteriana, este producto ha sido tratado con la sustancia biocida Piritiona de Zinc.
• La propiedad antibacteriana no protege completamente a los usuarios contra las bacterias y no ofrece ninguna protección contra virus, incluido Covid-19.
• El recubrimiento antimicrobiano solo se encuentra en la superficie de la pantalla y su efecto puede variar según las condiciones de uso.
• Certificación Antibacteriana: UL2282 que se otorga cuando la eficacia antibacteriana es superior al 99%.
• (Método de prueba (JIS Z 2801): después de la inoculación de 0,4 cc de líquido con bacterias (Escherichia coli y Staphylococcus aureus) en la muestra (5 cm x 5 cm), se pega una película esterilizada (4 cm x 4 cm) y se deja en un termohigrostato con humedad relativa del 90% o más a 35 ° C durante 24 horas, luego se mide la eficiencia de eliminación de bacterias / Agencia de pruebas: FITI Test Research Institute).

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Samsung Electronics publica su informe de sostenibilidad 2021 – Samsung Global Newsroom

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▲ Cobertura del informe de sostenibilidad 2021 de Samsung Electronics

El 28 de junio, Samsung Electronics lanzó la edición 2021 de su informe de sostenibilidad.

El informe, que cubre los esfuerzos de sostenibilidad de la compañía en 2020, incluye aspectos destacados en cada una de las siguientes áreas: independencia y transparencia de la junta; mayor cumplimiento y gestión ética; gobernanza de la sostenibilidad; sostenibilidad en la era de la pandemia; logros de sostenibilidad por unidad de negocio. Las actividades detalladas se presentan bajo los cinco pilares de la sostenibilidad que son el medio ambiente, nuestra gente, el empoderamiento de la comunidad, la responsabilidad digital y la cadena de suministro sostenible.

En el informe de este año, la compañía destaca las nuevas voces de los grupos de interés internos y externos, como los empleados de MZ Generation y las ONG, además del mensaje del Presidente del Consejo de Administración y la dirección sobre su compromiso inquebrantable con la sostenibilidad corporativa.

Tras la separación del presidente y el director ejecutivo de su junta en 2018, Samsung Electronics nombró a su primer director independiente para presidir la junta en 2020.

Para fortalecer el cumplimiento y la gestión ética, la empresa ha elevado su equipo de cumplimiento para informar directamente al director ejecutivo y garantizar la independencia y autoridad del director de cumplimiento. La empresa también ha desarrollado un sistema de denuncia en el que un interesado externo puede denunciar de forma anónima una infracción de la ley. El Comité de Cumplimiento de Samsung, una entidad independiente separada de Samsung Electronics, también se estableció para monitorear estrictamente los riesgos de cumplimiento.

También se ha fortalecido la gobernanza para la sostenibilidad. En 2020, el Consejo de Sostenibilidad pasó a estar encabezado por el Director de la Oficina de Gestión Corporativa. Además, el Centro de Sostenibilidad Corporativa a cargo de las estrategias de sostenibilidad y la participación de los grupos de interés se ha promovido como una organización directa bajo el liderazgo del CEO. Además, se han establecido recientemente oficinas de gestión del desarrollo sostenible en las unidades de negocio para fortalecer la ejecución de estrategias de desarrollo sostenible. Desde 2021, los KPI de sostenibilidad se han agregado a la evaluación del desempeño y la compensación ejecutiva, alentándolos a considerar la gestión de la sostenibilidad en todas las partes del negocio.

En 2020, Samsung Electronics hizo varios esfuerzos para mantener seguros a sus empleados, socios comerciales y comunidades locales durante la pandemia de COVID-19. La compañía operaba clínicas de detección internas en Hwaseong, Suwon y Gumi en Corea, y proporcionaba productos de higiene personal a sus empleados. Samsung también ha proporcionado a los socios comerciales que enfrentan desafíos económicos fondos de estabilización comercial y gastos de logística, entre otros. Además, la compañía donó dispositivos Galaxy Tab a ACNUR, la agencia de refugiados de las Naciones Unidas para jóvenes en campos de refugiados en Kenia, cuyo entorno educativo está creciendo.se ha deteriorado debido al COVID-19.

El informe también presentó el desempeño de sostenibilidad por unidad de negocio, incluida la División de Electrónica de Consumo (CE) Eco-Package y Solar Cell Remote Control; el Galaxy Upcycling de la división de Tecnología de la Información y Comunicaciones Móviles (IM) y la Campaña de Objetivos Globales de Samsung; y el avance de la división Device Solutions (DS) en la reducción del consumo energético de los productos, así como de las actividades destinadas a reducir las emisiones de carbono de los procesos de fabricación.

El desempeño relacionado con el medio ambiente también se puede ver en el informe. En 2018, Samsung se comprometió a obtener energía renovable para el 100% de todos los sitios de construcción en los Estados Unidos, China y Europa para 2020. Con planes para hacerlo. Acción implementada adaptada a cada región, la compañía logró su objetivo de energía renovable para estos sitios en 2020.

La compañía también cambió sus políticas laborales y de derechos humanos en 2020. Fortaleció su política de prohibición del trabajo infantil y su política sobre trabajadores migrantes. En el Código de conducta global, Samsung también garantiza el derecho a la libertad de asociación. El informe también destaca cómo la compañía ha trabajado para fortalecer la gestión de su cadena de suministro y mejorar el entorno laboral de los proveedores.

Para la diversidad y la inclusión, Samsung estableció su visión, titulada 'Sea usted mismo, construimos un futuro mejor' y continuó liderando las iniciativas a través de acciones concertadas con sus empleados en el mundo.

Con su visión de “¡Juntos por el mañana! Enabling People ', Samsung ha estado y seguirá operando actividades de contribución social enfocadas en la educación y el crecimiento de los jóvenes para su desarrollo sostenible. Como se describe en el informe, Samsung ha lanzado programas de apoyo educativo a nivel mundial para desarrollar las futuras capacidades tecnológicas de los jóvenes. La compañía también lanzó el programa C-lab Outside en Corea, diseñado para fomentar el ecosistema de startups.

Samsung ha publicado el Informe de sostenibilidad anualmente desde 2008. El Informe de sostenibilidad 2021 se ha diseñado en formato horizontal para una mejor legibilidad e incluye funciones interactivas mejoradas optimizadas para su visualización en dispositivos digitales.

El texto completo del Informe de sostenibilidad 2021 de Samsung Electronics se puede descargar aquí.

▲ El Informe de sostenibilidad de 2021 de Samsung cubre las actividades y los logros de la empresa en detalle.

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Samsung Electronics lanza sala de redacción en Australia – Samsung Global Newsroom

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Samsung Electronics anunció hoy el lanzamiento de Samsung Newsroom Australia, que servirá como fuente oficial de noticias de Samsung Electronics para los medios y consumidores australianos.

La primera sala de redacción de Samsung en la región de Oceanía contará con una amplia gama de contenido, desde comunicados de prensa y transmisión en vivo de los eventos globales de Samsung hasta imágenes y videos de alta calidad. Además, el nuevo centro de contenido digital proporcionará contenido original creado especialmente para la audiencia australiana.

La sala de redacción se lanza después de más de 30 años en el mercado australiano local para Samsung Electronics y marca el 32Dakota del Sur Sitio de la sala de redacción de Samsung Electronics en todo el mundo.

Para obtener más información sobre el negocio de Samsung en Australia, visite https://news.samsung.com/au.

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Samsung presenta una nueva experiencia de reloj con vista previa de un reloj UI – Samsung Newsroom

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El nuevo Galaxy Watch será el primer dispositivo en integrar One UI Watch y la nueva plataforma unificada construida conjuntamente con Google

Samsung Electronics presentó hoy su experiencia de usuario One UI Watch en el Mobile World Congress (MWC). La nueva interfaz está diseñada para hacer que la experiencia del Galaxy Watch y el teléfono inteligente esté más profundamente conectada. Samsung también ha confirmado que One UI Watch estará disponible para Galaxy Watch en la nueva plataforma unificada que construyó conjuntamente con Google, brindando mejoras de rendimiento, una experiencia más fluida entre los teléfonos inteligentes Watch y Android, y un acceso a un número aún mayor de aplicaciones. Samsung reveló además que su próximo Galaxy Watch será el primero en presentar la nueva plataforma unificada y One UI Watch, que debutará en el evento Unpacked a finales de este verano.

"Para desbloquear todo el potencial de estos dispositivos portátiles, estamos aprovechando nuestra larga tradición de innovaciones móviles y nuestras asociaciones con líderes industriales de confianza que han crecido con nosotros en nuestro ecosistema abierto., "mencionó Patrick chomet, Vicepresidente Ejecutivo y Jefe de la Oficina de Experiencia del Cliente, Compañía de Comunicaciones Móviles en Samsung Electronics. “A través de estos esfuerzos, enriqueceremos nuestra experiencia de reloj inteligente y la conveniencia del ecosistema Galaxy para nuestros consumidores. "

One UI Watch con la nueva plataforma unificada creará una experiencia Galaxy Watch completamente nueva. Como parte de la nueva experiencia, una vez que instale aplicaciones compatibles con relojes en su teléfono inteligente, se descargarán rápidamente en su reloj inteligente. Si ha personalizado su aplicación de reloj en su teléfono para mostrar la hora en diferentes ciudades del mundo, esto también se reflejará en su reloj automáticamente. Y si bloquea las llamadas y los mensajes de su reloj, ahora también se bloquearán en su teléfono inteligente.

La plataforma unificada desbloqueará nuevas funciones e integraciones con aplicaciones populares de terceros disponibles para descargar desde Google Play directamente a su Galaxy Watch. Entonces, si eres un fanático de los deportes y el fitness que quiere aprovechar al máximo aplicaciones como Adidas Running, GOLFBUDDY Smart Caddy, Strava y Swim.com, un buscador de bienestar que quiere vivir un estilo de vida más equilibrado con aplicaciones como Calm o Sleep Cycle , un amante de la música que se divierte descubriendo nuevos artistas en Spotify y YouTube Music, o un intrépido explorador listo para moverse con Google Maps–hay algo para todos, gracias a una variedad de socios.

"Samsung y Google tienen una larga historia de trabajo conjunto y cada vez que trabajamos juntos, nuestra experiencia como consumidor ha sido dramáticamente mejor para todos", dijo Sameer Samat, vicepresidente de administración de productos, Android y Wear, Google. “Esto es ciertamente cierto para esta nueva plataforma unificada, que se implementará por primera vez en el nuevo Galaxy Watch de Samsung. Junto con Samsung, nos complace brindar una mayor duración de la batería, un rendimiento más rápido y una amplia gama de aplicaciones, incluidas muchas de Google, a una experiencia portátil completamente nueva.

Además, Samsung traerá una herramienta de diseño de esferas de reloj mejorada, que facilitará más que nunca a los diseñadores la creación de nuevas esferas de reloj. A finales de este año, los desarrolladores de Android podrán dar rienda suelta a su creatividad y lanzar nuevos diseños divertidos que se agregarán a la colección cada vez mayor de esferas de reloj de Samsung para brindar a los consumidores aún más opciones para personalizar sus relojes inteligentes para que coincidan con su estado de ánimo, su actividad y La personalidad de ellos. .

El nuevo Galaxy Watch será el primer dispositivo que contará con One UI Watch y la nueva plataforma unificada, que se espera que se anuncie en el evento Unpacked de Samsung a finales de este verano. Estén atentos al nuevo Galaxy Watch y más.

Para obtener más información sobre Samsung, visite Samsung Newsroom, Samsung Mobile Press o Samsung.com.

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