“Ver televisión es en realidad un pasatiempo clave para las personas con discapacidad visual. Es una actividad que se puede practicar de forma segura y cómoda desde la comodidad del propio hogar.
– Kyungah Park, MD (Departamento de Oftalmología, Centro Médico Samsung)

Samsung Electronics cree firmemente en el poder de la tecnología para crear un mundo más inclusivo. Cuando se trata de diseño, la accesibilidad debe ser una prioridad para que todos, independientemente de su capacidad, puedan disfrutar plenamente de los beneficios de las innovaciones modernas. La televisión tradicional puede presentar desafíos al acceder y comprender el contenido visual. Sin embargo, mediante el uso de funciones de ayuda visual, Samsung ayuda a cerrar la brecha y brinda una experiencia de visualización inmersiva y agradable para todos.

El Modo Relumino, un modo de visualización en televisores Samsung seleccionados, fue diseñado para mejorar las habilidades visuales de las personas con discapacidad visual, lo que permite que cualquiera experimente sus programas, películas y documentales favoritos como nunca antes. Al resaltar partes específicas de los videos como el contraste, el color y la nitidez esta función hace que sea más fácil que nunca detectar contenido en la pantalla del televisor.

Para arrojar algo de luz sobre esta innovadora tecnología inclusiva, Samsung Newsroom se reunió con el Dr. Kyungah Park y Jason (Jaeseong) Park de Visual Display Business, Samsung Electronics, para analizar todo, desde el desarrollo hasta los ensayos clínicos.

▲ Jason Park (Samsung Electronics) y Kyungah Park, MD (Samsung Medical Center) hablan sobre sus viajes creando y probando clínicamente el Modo Relumino

Pantallas para todos Incluir a las personas con discapacidad visual

Relumino, tomado del latín, significa “hacer luz”. La idea es restaurar la visión tanto como sea posible a las personas con discapacidad visual. A principios de este año en CES, Samsung presentó el Modo Relumino para seleccionar televisores Samsung. Esto sigue al dispositivo portátil «Relumino Glass» y al software de procesamiento de imágenes para teléfonos inteligentes «Relumino App», cada uno presentado en CES en 2017 y 2018, respectivamente. Antes de esto, Relumino se diseñó en «C-Lab (Laboratorio creativo)», el programa de capital de riesgo interno de Samsung Electronics. Ha evolucionado y se ha expandido desde entonces.

▲ Cristal Relumino (izquierda) y modo Relumino para televisores Samsung (derecha)

«Durante varios años, ‘Pantallas para todos’ ha sido uno de nuestros lemas principales. Nos esforzamos por mejorar aún más la accesibilidad de la televisión y promover la inclusión», dijo Jason Park, quien planea productos y servicios para el negocio de pantallas visuales «Personas con baja la visión siguen siendo un grupo demográfico clave que necesita mejores experiencias de visualización de televisión».

Innovación arraigada en la perspectiva del usuario

Para desarrollar Relumino Mode, los planificadores e ingenieros se reunieron con varios asesores con discapacidad visual para comprender sus deseos y necesidades.

▲ Jason Park, empresa de pantallas visuales, Samsung Electronics

«Hay una primera experiencia que realmente cambió mi perspectiva», compartió Jason. «Cuando conocimos por primera vez a un consultor de Relumino Mode, le pregunté ‘Ven aquí y siéntate, por favor’, a lo que respondió ‘¿Dónde está aquí?’ Esta fue una dura y clara llamada de atención para mí. Estaba tan avergonzado. Fue entonces cuando Jason se dio cuenta de que estaban explorando un territorio totalmente nuevo y primero tuvo que entender cómo ven el mundo sus usuarios.

▲ Como parte de los esfuerzos para comprender a los clientes con discapacidad visual, los ingenieros de Samsung usaron anteojos especiales para simular la visión borrosa

A pesar de décadas de experiencia colectiva en la mejora de la calidad de imagen de la televisión, este proyecto en particular presentó un desafío único que ninguno de los ingenieros había enfrentado antes. Por lo general, su experiencia consistía en identificar hasta las más mínimas imperfecciones en la pantalla, pero ahora necesitaban comprender cómo era un usuario con problemas de visión. Además de los asesores, los ingenieros utilizaron unas gafas especiales que simulaban la visión borrosa, sirviendo como punto de partida para su exploración. A través de un proceso de lluvia de ideas, prueba y aprendizaje del error, finalmente desarrollaron una solución que podría considerarse un modo de visualización verdaderamente efectivo.

Ensayos clínicos y retroalimentación directa

Después de la investigación y el desarrollo iniciales, siguieron ensayos a mayor escala. Aquí es donde Samsung Electronics decidió colaborar con Samsung Medical Center, una de las instalaciones médicas más completas de Corea del Sur.

▲ Dra. Parque Kyungah, Departamento de Oftalmología, Centro Médico Samsung

“Los ensayos clínicos dirigidos a personas sin discapacidad son populares y reclutar sujetos para estos proyectos es relativamente fácil. Algunos incluso están pidiendo unirse antes que nosotros”, dijo el Dr. Park. «Pero este no fue el caso del estudio Relumino. El grupo era mucho más limitado porque éramos más estrictos con nuestros requisitos. nos dirigimos a personas cuya visión está por debajo de los criterios de discapacidad visual de la OMS.

Sin embargo, los contactados por Samsung mostraron mucha pasión por el proyecto. “Muchos de los que participaron en las pruebas estaban muy entusiasmados y no dudaron en viajar largas distancias para el estudio. Con su apoyo y aliento, pudimos completar la investigación”, agregó el Dr. Park.

En las pruebas se incluyeron cuatro televisores Samsung QLED de 55 pulgadas. Uno mostraba la imagen de control sin ninguna mejora de imagen. Los otros tres televisores mostraban el mismo contenido con el modo Relumino en alto, medio y bajo. Los televisores se instalaron a un metro de distancia en una pared de una habitación con una cantidad específica de luz.

La prueba fue dual, con valoraciones objetivas y subjetivas. Se utilizó una prueba certificada de sensibilidad al contraste para la evaluación objetiva. Para las calificaciones subjetivas, se pidió a los participantes que revisaran un conjunto de ocho imágenes fijas y dos videos en cada una de las pantallas. Sus niveles de satisfacción se midieron en una escala de 0 a 10. Según los resultados, los investigadores realizaron entrevistas adicionales para ajustar los niveles de mejora de la imagen en el sitio.

▲ Una simulación de anteojos de visión borrosa de cómo puede verse el modo Relumino para personas con discapacidades visuales

El modo Relumino fue bien recibido por la banda. Uno de los participantes elogió la tecnología: “Estaba encantado de ver el balón de un partido de fútbol en la pantalla. Puede ser frustrante si no puede ver la pelota debido a la baja visión, como puede imaginar. El modo Relumino me ayudó a ver la pelota con claridad.

“Las respuestas de los sujetos indicaron los resultados subjetivos del modo, mientras que las pruebas de sensibilidad al contraste mostraron sus resultados objetivos. Estos dos factores, combinados, nos permitieron encontrar la configuración óptima para una imagen de televisión brillante”, dijo Jason.

Pantallas para todos, hoy y mañana

«Entonces que [the Relumino Mode] proyecto centrado en personas con discapacidad visual relativamente grave, muchas personas con síntomas levemente más leves aún necesitan ayuda. Me gustaría trabajar en el desarrollo de proyectos para ellos”, explicó el Dr. Park.

Jason compartió una opinión similar y dijo: «Samsung continuará avanzando en la tecnología a largo plazo para brindar una calidad de imagen personalizada para las personas con discapacidad visual y permitirles disfrutar de la televisión cómodamente». Samsung sigue comprometido con la accesibilidad y se esfuerza por aprovechar sus tecnologías para permitir que más personas hagan lo que aman.

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