Joan Raventós, CEO de Zhilabs (izquierda), y Claudia Park, Vicepresidenta y Jefa de Marketing Group, Actividades de red en Samsung Electronics

Dado que a muchos países se les ha pedido que impongan órdenes de cierre y colocación, el concepto de "status quo" ha cambiado y nos hemos adaptado a un nuevo estándar. Esto obligó a los empleados a trabajar desde casa y a los estudiantes a tomar cursos en línea por su seguridad, convirtiendo la vida cotidiana en algo que nunca antes habíamos experimentado. Dado que los consumidores de todos los segmentos pasan más tiempo en casa, una red confiable se ha vuelto cada vez más importante y cumple una función esencial para ayudar a quienes trabajan de forma remota, comunicarse con familiares y amigos u obtener información relacionada con salud en línea

Exploraremos cómo los patrones de tráfico de red en algunos países han cambiado desde la implementación del distanciamiento social y los pedidos de viviendas, y cómo los proveedores de servicios de comunicaciones (CSP) pueden responder.

Entonces, ¿qué cambios se han realizado en nuestras redes de comunicaciones?

Cambios de trafico1

Samsung y Zhilabs, una subsidiaria de Samsung especializada en análisis de redes, analizaron los cambios en el tráfico de datos utilizando CustomAIr, la solución de administración de redes de Zhilabs. Los resultados identificaron varias variaciones en el tráfico de datos de la red antes y después del bloqueo en algunos países.

Nuestro muestreo de red descubrió que el tráfico de datos en banda ancha fija y redes móviles ha aumentado en un 48% y un 24% respectivamente desde el cierre.

Al utilizar la solución Zhilabs CustomAIr, también analizamos más de cerca el uso de aplicaciones de consumo. El tráfico para las aplicaciones de reuniones de negocios virtuales aumentó en un 218%, posiblemente debido a las políticas de la oficina en casa en muchas empresas. Además, con los estudiantes, el tráfico de solicitudes de cursos en línea aumentó en un 437%. Estas cifras son números promedio extraídos de las aplicaciones monitoreadas. Según nuestra herramienta de monitoreo, algunas aplicaciones incluso han mostrado un fuerte aumento en el tráfico de datos de hasta 1,917%, lo que representa un crecimiento extremo en este segmento.

Los pedidos de refugios en el sitio también han tenido un impacto significativo en cómo pasamos nuestro tiempo todos los días. Más personas han accedido a redes en línea para mantenerse en contacto con otras personas y socializar mientras están en casa. Esto condujo a un aumento del 38% en el tráfico de aplicaciones de redes sociales y un aumento del 60% en las aplicaciones de videollamadas.

Además, las restricciones a las actividades al aire libre han dado lugar a una mayor demanda de actividades de ocio que se pueden disfrutar en la comodidad de la sala de estar. El tráfico para las aplicaciones de transmisión de video aumentó en un 32% y algunas aplicaciones de juegos registraron un crecimiento explosivo de hasta el 2,065%.

Las aplicaciones de supermercados en línea para compras de comestibles y otras necesidades han experimentado un aumento del tráfico del 35%, mientras que las aplicaciones de salud que permiten a los usuarios hacer citas con el médico y las citas La obtención de diversa información médica y farmacéutica también creció un 234%.

Desde el comienzo de "la nueva normalidad", nos hemos enfrentado a un modelo de consumo de red completamente diferente. Un fuerte aumento en la demanda de la red ha resultado en un aumento en el tráfico mientras los usuarios todavía esperan la misma calidad de red que antes.

Recomendaciones de Samsung para proveedores de servicios

En una era donde la conectividad se ha convertido en un salvavidas para muchos, es crucial mantener una red confiable. Como muestra el análisis, el aumento del tráfico de datos puede ser una carga para la red existente, ya que es difícil predecir cambios repentinos y responder de inmediato a las mayores demandas. Una de las mejores formas para que los CSP respondan es analizar los patrones de tráfico de datos y realizar mejoras en áreas específicas de la red si es necesario. Las soluciones que generan visibilidad de extremo a extremo en tiempo real de sus servicios de red a nivel de suscriptor pueden permitir ajustes de nivel de servicio más dinámicos y mejorar la experiencia del usuario. Con este tipo de enfoques, los CSP pueden evaluar con precisión los patrones de uso de los datos de suscriptores e identificar áreas específicas donde se requiere optimización o desarrollo de capacidades.

Es difícil predecir la duración de las incertidumbres actuales, pero una cosa está clara: mantener la conectividad es vital para la sociedad. Los CSP deben tener la capacidad de monitorear con precisión el uso del tráfico de datos y administrar sus redes en consecuencia.

1Basado en cifras de tráfico web para Europa y el sudeste asiático del mismo período (del 8 de marzo al 6 de abril) en 2019 y 2020, respectivamente.

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