Los eventos de 2020 cambiaron fundamentalmente la industria global de electrodomésticos. De repente, nuestros hogares se han transformado en oficinas, restaurantes, gimnasios y más, y ahora pasamos mucho más tiempo interactuando con nuestros dispositivos. A lo largo del año, Samsung ha escuchado los comentarios de los usuarios para comprender cómo estos cambios han cambiado sus expectativas de los electrodomésticos y analizó esta información para seleccionar una estrategia central para 2021: la personalización.

“Los consumidores, especialmente los millennials, pasan más tiempo en casa y exigen productos que mejoren su vida diaria con funciones personalizadas”, dijo JaeSeung Lee, presidente y director digital de Samsung Electronics. “El rendimiento excepcional y confiable es ahora una expectativa fundamental. El estándar para una mejor y más inteligente experiencia en el hogar ahora está determinado por la medida en que los dispositivos se pueden "adaptar" a los diferentes estilos de vida de los clientes. "

Presentamos un enfoque más personalizado para el diseño de dispositivos

La personalización ya es una característica clave de los dispositivos Samsung. Guiados por una filosofía de diseño introducida por primera vez con un proyecto conocido como Project PRISM, los dispositivos Samsung satisfacen las necesidades únicas de los usuarios, reflejando su estilo de vida de manera muy similar a como un prisma refracta la luz en diferentes colores.

Esta filosofía personalizable y orientada al estilo de vida está incorporada en los refrigeradores Bespoke de Samsung. La línea insignia de refrigeradores de la compañía se introdujo por primera vez en Corea en 2019 y desde entonces se ha expandido a los mercados globales. Ofreciendo múltiples tipos de módulos (1 puerta, BMF, 4 puertas), así como paneles que se pueden personalizar con diferentes colores y acabados, la gama Bespoke desafía los estándares de la industria al permitir a los usuarios personalizar su refrigerador para adaptarse su decoración, en lugar de viceversa.

El modelo a medida ha demostrado ser un cambio de juego, impulsando dos tercios de las ventas de refrigeradores en Corea y demostrando que los consumidores, especialmente los millennials, buscan dispositivos que satisfagan sus necesidades de estilo únicas. de vida. Luego, los refrigeradores se lanzaron en mercados selectos de todo el mundo, lo que supuso una revolución en los electrodomésticos dondequiera que fueran.

Lanzamiento de la era "Hogar a medida"

En la visión de futuro de Samsung, el concepto de personalizar los electrodomésticos para que se adapten al estilo de vida de los usuarios no termina con los refrigeradores. De hecho, la compañía está constantemente explorando formas de agregar elementos personalizables a una amplia gama de dispositivos, desde dispositivos básicos como refrigeradores hasta categorías de dispositivos relativamente nuevas, incluidos purificadores de aire. Dispositivo de cuidado de ropa Air y AirDresser.

La visión de la compañía tampoco termina con el diseño del hardware. Equipar los dispositivos con capacidades de inteligencia artificial y conectividad será crucial para crear experiencias de usuario más integrales y personalizadas. Lavadoras que transmiten automáticamente la información del ciclo a las secadoras, refrigeradores que saben cuándo la leche está en mal estado, purificadores de aire que se encienden automáticamente cuando baja la calidad del aire: estos son algunos ejemplos de cómo Samsung utiliza su liderazgo en conectividad e inteligencia para poner al consumidor en el centro de la experiencia de cada dispositivo.

Mientras mejora continuamente el software para dispositivos como el amado refrigerador Family Hub ™, Samsung mejora continuamente su ecosistema SmartThings con servicios que permiten a los consumidores capturar sus preferencias personales y administrar sus dispositivos para una mejor experiencia. personalizado.

La idea de adoptar un enfoque más personalizado para el diseño de electrodomésticos ocupará un lugar central en CES 2021. Samsung no solo iniciará la entrada de Bespoke en el mercado estadounidense con la presentación del nuevo refrigerador Flex Bespoke de 4 puertas, pero la compañía también revelará nuevas y emocionantes formas en que sus dispositivos inteligentes funcionan con y entre los usuarios para hacer la vida más fácil para todos los estilos de vida.

"Creemos que el futuro de los electrodomésticos personalizados no se trata solo de diseño, sino también de rendimiento, higiene y sostenibilidad", dice Lee. Samsung se complace en presentar esta nueva forma de pensar sobre los electrodomésticos, a partir de CES este año. Esperamos otro año de desarrollo de innovaciones que prioricen las necesidades de los consumidores. "

Eche un vistazo a la diversa línea de Samsung de nuevos electrodomésticos hechos a medida en la próxima entrega de la serie.

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